Adjoint(e) aux TI
- Assister la gestionnaire des services TI dans ses fonctions;
- Offrir un soutien informatique auprès des usagers;
- Effectuer le prêt et suivi d’équipements et les réservations de matériel;
- Procéder aux achats, à la gestion de l’inventaire ainsi qu’à la validation des facturations relatives aux équipements;
- Effectuer le lien entre le fournisseur de support informatique et le service des TI;
- Assurer et expliquer le fonctionnement et l’utilisation adéquate des équipements aux usagers;
- Participer à des projets d’implantation et d’amélioration des systèmes informatiques et des TI;
- Effectuer les achats, les renouvèlements, les mises à jour, l’analyse des besoins et valider les facturations relatives aux logiciels.
- Effectuer des tests diagnostiques par stratégie d’essais/erreurs;
- Participer à la mise en place de meilleures pratiques en matière de sécurité informatique;
- Collaborer à l’élaboration ou à la révision des guides reliés à l’utilisation des équipements, des systèmes et des appareils;
- Accomplir des tâches d’un poste connexe lorsque requis.
Description des tâches
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique, en secrétariat ou toute autre expérience équivalente (un atout);
- Service à la clientèle hors pair;
- Excellent sens de la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Capacité d’adaptation, d’organisation et de gestion des priorités;
- Autonomie et esprit d’initiative;
- Capacité à exécuter et gérer plus d’une tâche à la fois;
- Capacité à travailler sous pression;
- Excellente connaissance des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Maîtrise des logiciels Visio, SharePoint et Teams, un atout.